Son Güncelleme: 02.03.2026
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo takip numaranız sipariş detay sayfanızda görüntülenebilir.
Sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapılır. Adres değişikliği için sipariş onayından önce iletişime geçmeniz gerekmektedir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
Teslimat ücreti sabit olup, sipariş tutarından bağımsızdır. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir ve ödeme tutarına dahildir.
Ürünü teslim alırken:
Ürününüz zamanında teslim edilmezse veya hasarlı gelirse, derhal iletişime geçiniz. Sorununuz en kısa sürede çözülecektir. Hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya iade yapılır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız ve kargo firması bilgisi sipariş detay sayfanızda görüntülenebilir. Bu bilgilerle kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Alıcı, siparişini teslimattan önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. İptal işlemi için iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ödemesi 14 iş günü içinde iade edilir.
Ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilen ürünlerin kontrolünden sonra, ödeme 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Aşağıdaki durumlarda ürünler iade edilemez:
Ürün değişimi, aynı fiyatlı ürünler için mümkündür. Değişim talebi için iletişime geçiniz. Değişim işleminde kargo ücreti müşteriye aittir.
Teslimat ve iade işlemleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: